Соглашение об условиях поставки товара

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина ООО «Большой праздник» bigholiday25.ru и содержит все существенные условия продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, представленных на указанном сайте bigholiday25.ru.

1.2. Термины и определения

В данном документе, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Поставщик» – ООО «Большой праздник» (Юридический адрес: 690014, г. Владивосток, ул. Народный проспект, 6, ОГРН: 1022501910166; Телефоны: +7 (423) 244-79-95; e-mail: info@bigholiday25.ru).

«Покупатель» – физическое или юридическое лицо, зарегистрированное у Поставщика в качестве клиента и размещающее Заказы на сайте bigholiday25.ru, либо указанное в качестве получателя Товара. Соглашаясь с условиями соглашения, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет, или представителем действующей компании, имеющим необходимые документы для действия от имени данного юридического лица.

«Интернет-магазин» — официальный интернет-магазин Поставщика «Большой праздник», расположенный по интернет адресу http://bigholiday25.ru. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же Сайт являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту документа.

«Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте Поставщика.

«Заказ» - оформленный Покупателем в Интернет-магазине или переданный Поставщику по телефону запрос на покупку Товаров, имеющихся на сайте Интернет-магазина.

«Доставка» – транспортировка товара Покупателю по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

1.3. Настоящий документ в соответствии со статьей 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является офертой, которая адресована физическим и юридическим лицам, зарегистрированным на сайте Интернет-магазина.

1.4. Акцепт данного Договора Оферты осуществляется Покупателем при регистрации в интернет-магазине или оформлении Заказа на сайте Интернет-магазина Поставщика путем выбора пункта "Я прочитал(-а) Соглашение об условиях поставки товара и согласен(-на) с условиями" и нажатия кнопки "Ок" и при оплате товара.

1.5. Покупатель обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты. Если Покупатель не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, Поставщик предлагает Покупателю отказаться от регистрации или оформления заказа.

2. Предмет Договора

2.1. В соответствии с настоящим Договором Поставщик обязуется передать в собственность Покупателю заказанный на сайте Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять этот Товар.

2.2. Передача Товара осуществляется только при условии его полной оплаты.

3. Информация о Товарах

3.1. Товары представлены на сайте Интернет-магазина Поставщика через фото-образцы.

3.2. Представленные фото-образцы могут содержать один или более видов Товара определенного артикула и текстовую информацию: артикул, торговую марку производителя, компанию, владеющую данной торговой маркой, страну расположения производства, состав и стоимость за единицу продукции, размеры европейские и соответствующие российские размеры, любую другую дополнительную информацию.

3.3. В случае если в один и тот же артикул товара входят несколько видов этого товара, различающихся друг от друга цветом или расцветкой, дизайном, производителем, другими несущественными свойствами, которые не позволяют отнести этот товар к другому артикулу, и одинаковых в остальных потребительских характеристиках, Покупателю предоставляется возможность выбора товара с конкретной характеристикой только по согласию Поставщика. Покупатель осознает и принимает тот факт, что Товар может быть поставлен с отличиями от фотографий и описаний на сайте, и это не является браком или поводом для возврата или обмена Товара. О наличии интересующих особенностей Покупателю необходимо запрашивать у менеджеров магазина по телефону или электронной почте.

3.4. Монитор компьютера в зависимости от калибровки цветовой гаммы может искажать цвета и оттенки фотографий Товара. Поставщик не несет ответственности за подобные искажения. Несоответствие цвета поставленного Товара цвету и оттенкам фотографий Товара на Сайте не является браком и не служит основанием для возврата Товара Поставщику.

4. Порядок приобретения товаров

4.1. Покупатель проходит процедуру регистрации на Сайте Поставщика bigholiday25.ru с обязательным подтверждением ознакомления с условиями данного Договора Оферты. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении регистрации и Заказа информации. В противном случае Поставщик не несет ответственности за несвоевременную доставку.

4.2. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.

4.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

4.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

4.5. Зарегистрированный Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии на складе Поставщика. Осуществляя Заказ на Сайте Интернет-магазина, Покупатель принимает на себя обязательства по оплате Заказа/Товара и его приемке, а Поставщик принимает обязательства по доставке и передаче в собственность Покупателя оплаченного Заказа/Товара.

4.6. Поставщик самостоятельно определяет минимальную партию любого Товара, которую можно заказать, указывая эту величину на странице Товара на сайте (в зависимости от конкретного наименования Товара – штука, набор либо заводская упаковка). Покупатель имеет право приобрести количество любого Товара не меньшее или кратное, чем минимальное количество заказа. Об изменении данной характеристики Товара Поставщик может известить Покупателя, чей заказ на этот Товар находится в обработке Поставщиком (в том числе если Товар уже был оплачен, но еще не доставлен). В этом случае Покупатель должен сделать дозаказ данного товара в соответствии с вышеуказанным условием, либо заменить товар на другой, либо отменить Заказ или отказаться от приобретения измененного товара.

4.7. Заказы принимаются Поставщиком через систему принятия Заказов, интегрированную в Сайт Поставщика.

4.8. Поставщик вправе ограничить количество Товаров, которое Покупатель оформляет в Заказе, проинформировав об этом Покупателя.

4.9. После получения Заказа Поставщик предоставляет ответственного менеджера, который от лица Поставщика согласовывает с Покупателем все существенные условия, в т.ч. доставки, стоимости заказа и оплаты Товара, и выставляет счет Покупателю для оплаты.

4.10. Срок, в который Поставщик обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Поставщика и времени, необходимого на обработку Заказа, в том числе на организацию доставки. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Поставщика, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Поставщик предупреждает об этом Покупателя, при этом он может предложить альтернативные варианты Товара. Отсутствующий Товар из Заказа удаляется.

4.11. При отсутствии Товара на складе Поставщика последний обязан проинформировать об этом Покупателя в письменной (посредством электронной почты) или устной форме (посредством телефонной связи). В этом случае Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным Товаром, отказаться от данного Товара, отменить Заказ.

4.12. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара в любой момент до оплаты Товара, поставив в известность Поставщика по телефону или по электронной почте с адреса, указанного Покупателем при регистрации на Сайте.

4.13. Поставщик оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя и отгрузку Товаров Покупателю, который систематически не выполняет условия данного Договора.

4.14. Подтверждение согласованных условий сборки, оплаты и доставки Товаров сообщаются Поставщиком Покупателю по телефону на указанный при Заказе контактный номер или высылаются по электронной почте, на электронный адрес указанный покупателем при регистрации на сайте интернет магазина.

4.14. На основании полученного Заказа, его оплаты и согласованных условий доставки Поставщик отгружает Товар Покупателю.

4.15. Общая минимальная сумма Заказа на сайте должна составлять не менее 4000 руб. Покупатель вправе заказывать дополнительный Товар до окончательной сборки Заказа на складе и передачи его в транспортную компанию для доставки. Дополнительный Товар заказывается либо по телефону, либо по электронной почте на адрес Интернет-магазина. В случае если сумма дозаказа удовлетворяет условию общей минимальной суммы Заказа, Покупатель может оформить дозаказ на сайте как еще один Заказ.

5. Обработка и хранение персональной информации

5.1. При регистрации Покупатель обязуется предоставить о себе полную и достоверную информацию в объемах, необходимых для выполнения Заказов, которые Покупатель может впоследствии размещать на сайте интернет магазина bigholiday25.ru. Вся необходимая для заказа информация заносится Покупателем в соответствующие поля формы регистрации личного кабинета. Для корректной обработки Заказа и доставки Товара Покупатель указывает корректный адрес доставки.

5.2. Поставщик не несет ответственности за достоверность и содержание предоставленной Покупателем информации.

5.3. Вся информация, полученная Поставщиком от Покупателя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя за исключением случаев, описанных в п. 5.5. и 5.6. настоящего Договора оферты.

5.4. Покупатель соглашается на обработку Поставщиком переданных персональных данных (в том числе передачу третьим лицам) в целях исполнения Поставщиком обязательств по исполнению настоящего Договора оферты перед Покупателем, а так же в целях продвижения новых Товаров и услуг и иных целях, указанных в настоящем Договоре. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Поставщиком, он обязуется в письменной форме известить об этом Поставщика на его электронный адрес.

5.5. Информация о Покупателе может быть передана официальным органам строго в соответствии с требованиями законодательства РФ.

5.6. Поставщик имеет право направлять Покупателю рекламные или информационные сообщения. Покупатель имеет право отказаться от рекламно-информационных сообщений, написав запрос через форму обратной связи, размещенную на сайте или изменив настройки в персональном разделе Сайта ("Кабинет").

6. Цена товаров и условия оплаты

6.1. Покупатель осуществляет предварительную оплату в рублях за товар в размере 100% в течение 3-х банковских дней с момента выставления счета Поставщиком:

- путем перечисления подлежащей оплате суммы на расчетный счет Поставщика,

- путем внесения наличных денежных средств в кассу Поставщика,

- иными способами оплаты по согласованию с Поставщиком.

6.2. Оплата Заказа включает стоимость Товаров, упаковки и в случае необходимости доставки – ее стоимость до адреса, указанного Покупателем при оформлении Заказа.

6.3. Цена Товара указывается на Сайте Интернет-магазина. Условия доставки указаны в разделе Сайта "Доставка".

6.4. НДС в стоимость товара не включается (расчет цен ведется по упрощенной системе налогообложения).

6.5. В случае неверно указанной на сайте цены Поставщик обязуется при первой возможности известить об этом Покупателя. При этом Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично в соответствии с п. 4.11. настоящего Договора Оферты. При невозможности связаться с Покупателем Заказ считается отмененным.

6.6. Поставщик имеет право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, указанных в оформленном через Сайт Заказе, изменению не подлежит, за исключением случаев указанных в п. 6.7.

6.7. Поскольку некоторые товары закупаются Поставщиком за территорией Российской Федерации с оплатой валютой, отличной от рубля, то в случаях изменения курсовой стоимости такой валюты к рублю более чем на 2 рубля в течение одной торговой сессии на Московской бирже, Поставщик имеет право изменить стоимость уже заказанного Покупателем товара. В случае изменения стоимости товара Поставщик уведомляет об этом Покупателя путем направления в его адрес (на адрес зарегистрированной электронной почты) соответствующего уведомления, при этом исполнение заказа Поставщиком приостанавливается на срок до 5-х рабочих дней. Покупатель, получивший такое уведомление, обязан в течение этого времени связаться с администрацией Магазина и согласовать новую стоимость заказа. При изменении стоимости заказанного товара Покупатель вправе:

а) оплатить стоимость товара по новой цене;

б) отказаться от оплаты и аннулировать заказ.

7. Условия доставки товара

7.1. Сроки и стоимость доставки указана на Сайте Поставщика в разделе "Доставка". Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от веса, размеров Товара, а также региона и способа доставки.

7.2. Поставщик обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в согласованные с Покупателем сроки. Тем не менее, Поставщик не несет ответственность за задержки, произошедшие не по вине Поставщика.

7.3. Товар отгружается Покупателю (передается первому перевозчику) не позднее 3-х рабочих дней с момента оплаты Покупателем заказа, если иное не указано в счете на оплату. Об отгрузке товара Поставщик уведомляет Покупателя по электронной почте или устно по телефону либо факсом.

7.4. Датой поставки является дата отгрузки товара со склада Поставщика.

7.5. Обязательства Поставщика по поставке считаются выполненными с момента передачи продукции Покупателю либо первому перевозчику. При неоплате товара в течение 3-х дней с момента возникновения такой обязанности у Покупателя, Поставщик вправе потребовать возврат товара или его оплату.

7.6. После передачи Поставщиком Товара Покупателю или первому перевозчику Поставщик не несет ответственности за порчу или гибель Товара.

7.7. Поставка товара может быть осуществлена Поставщиком одним из следующих способов:

7.7.1. Путем отгрузки (передачи) товара Покупателю (его уполномоченному представителю) на складе Поставщика;

7.7.2. Путем передачи (отгрузки) продукции перевозчику для ее последующей доставки Покупателю;

7.7.3. Путем доставки продукции перевозчику для ее дальнейшей доставки Покупателю.

7.8. Работы по отгрузке продукции на складе Поставщика осуществляются последним собственными силами и за свой счет. Получение продукции от перевозчика (разгрузка) осуществляется Покупателем самостоятельно и за свой счет.

7.9. В случае если товар доставляется к Покупателю посредством перевозчика, поставка осуществляется Поставщиком в упаковке – коробках или мешках.

7.10. При неполучении своевременной оплаты товар Поставщиком для Покупателя не отгружается.

7.11. В случае изменения срока Доставки, Поставщик обязан посредством телефонной либо электронной связи немедленно информировать Покупателя об изменении условий Доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части.

8. Условия приемки и возврата товара Покупателем

8.1. Приемка Товара по количеству мест и целостности упаковки производится Покупателем в момент передачи Поставщиком или перевозчиком продукции Покупателю. В случае расхождения количества мест, нарушения упаковки, Покупатель обязан указать об этом в соответствующих документах (накладных, экспедиторских расписках и иных документах о получении продукции), произвести фотографирование нарушенной упаковки, совместно с Поставщиком либо перевозчиком составить Акт о нарушении целостности упаковки и/или несоответствия количества мест и в течение 14 дней со дня получения товара уведомить об этом Поставщика с приложением Акта и фотографий. При нарушении указанного срока уведомления, претензии Покупателя о недопоставке продукции или поставке продукции с повреждениями, вызванными нарушением целостности упаковки, Поставщиком не принимаются и не рассматриваются.

8.2. В случае обнаружения брака, недостачи товара, количественного превышения или расхождения по ассортименту и т.д. при ненарушенной упаковке, Покупатель имеет право не позднее 14 дней с момента получения товара предъявить претензию Поставщику в соответствии с формой претензии, которая находится на сайте Поставщика. После получения претензии от Покупателя Поставщик в 5-ти дневный срок проводит инвентаризацию своего склада по артикулам (товарам) указанным в претензии. При отсутствии расхождений по наименованиям и количеству товара на складе Поставщика, либо при превышении со стороны Покупателя сроков направления претензии последняя удовлетворению не подлежит.

8.3. Если Поставщик передал Покупателю товар в количестве больше, чем это указано в товарной накладной, Покупатель имеет право принять излишки с их оплатой по цене, определенной для данного товара на момент его приемки, если иная цена не определена соглашением Сторон.

8.4. В случае необходимости проверки товара на предмет его качества Покупатель обязан согласовать с Поставщиком проведение соответствующей экспертизы и провести экспертизу качества товара своими силами и за свой счет в соответствующей региональной Торгово-Промышленной палате (бюро товарных экспертиз), либо иной независимой экспертной организации, имеющей соответствующие полномочия и квалификацию. После получения заключения экспертизы о ненадлежащем качестве товара, исключающего вину Покупателя или перевозчика в ухудшении качества товара, Поставщик обязан произвести замену товара ненадлежащего качества на качественный. Срок и порядок замены товара ненадлежащего качества согласовывается сторонами дополнительно.

8.5. Поставщик имеет право не принимать к возврату Товар надлежащего качества, если Товар был в употреблении либо Покупатель допустил порчу фабричной упаковки или потерю ее товарного вида, нанес повреждения Товару, а также при несоответствии возвращаемого Товара поставленному, нарушении комплектности, отсутствии фабричных ярлыков.

9. Ответственность сторон

9.1. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения принятых обязательств Стороны несут ответственность, предусмотренную настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

9.2. В случае необоснованного отказа Поставщика от исполнения обязательств по Договору Поставщик возвращает Покупателю сумму, оплаченную за товар.

9.3. Поставщик не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.

9.4. В случае если по какой-либо причине Поставщик не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Поставщика за допущенное нарушение договора Оферты ограничиваются исключительно продлением сроков доставки Товара.

9.5. Поставщик ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:

а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;

б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;

в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров по договору Оферты.

9.6. Совокупная ответственность Поставщика по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Поставщику Покупателем по договору Оферты.

9.7. Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров.

9.8. В случае, если согласияе не было достигнуто, споры решаются в Арбитражном суде Приморского края.

10. Действие непреодолимой силы (форс-мажор)

10.1. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети.

10.2. Документ, выданный соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

10.3. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна в течение 5-ти рабочих дней в письменной форме известить другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств. Если эта Сторона своевременно не объявит о таком обстоятельстве, она не может ссылаться на него, разве что само это обстоятельство препятствовало отправлению такого сообщения.

10.4. Акты государственных органов, принятые после заключения Сторонами Договора, содержащие запрет на исполнение Договора, являются обстоятельствами непреодолимой силы и освобождают Стороны от исполнения обязательств в случае, если они имеют юридическую силу, которая распространяется на отношения, возникшие в период действия Договора. Если такие акты препятствуют Сторонам исполнять Договор частично, Стороны приводят Договор в соответствие с новыми требованиями Закона путем заключения дополнительного соглашения.

10.5. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении трех последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон путем направления уведомления о его расторжении другой Стороне. Обстоятельства непреодолимой силы продлевают срок исполнения тех пунктов данного Договора, выполнение которых явилось невозможным вследствие этих обстоятельств. Сторона, для которой создалась невозможность надлежащего исполнения обязательств по Договору вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна самостоятельно предпринять все разумные и возможные меры с целью ограничить неблагоприятные последствия, вызванные указанными обстоятельствами.

11. Срок действия, изменение, расторжение договора оферты

11.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.1.4 настоящей Оферты и действует до момента исполнения обязательств Сторонами.

11.2. Признание судом недействительности любого из пунктов данного договора Оферты не влечет за собой недействительность других пунктов.

11.3. Договор Оферты может быть расторгнут Покупателем только в случае существенного нарушения условий договора Оферты Поставщиком в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Оферты.

11.4. Договор Оферты может быть расторгнут Поставщиком в любой момент по своему усмотрению посредством направления Покупателю соответствующего письменного уведомления в срок, не позднее 5 (пяти) календарных дней до момента расторжения договора Оферты. В случае если на момент уведомления Покупатель уже произвел оплату Заказа, то Поставщик обязуется в течение пяти рабочих дней после получения данной оплаты на свой расчетный счет, произвести выплату указанных средств на реквизиты Покупателя. Все платежные реквизиты Покупателя согласовываются с Поставщиком только письменно, по средствам почтовой корреспонденции либо в электронной переписке.

11.5 Поставщик имеет право вносить в данный договор изменения в одностороннем порядке, с размещением измененного текста договора на своем сайте bigholiday25.ru. Если по прошествии 10 дней с момента опубликования изменений в договоре покупатель продолжает пользоваться ресурсом bigholiday25.ru, то это означает что измененные условия им приняты в полном объеме.

12. Гарантии

12.1. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Поставщик не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по договору Оферты.

12.2. Никакая информация или советы, даваемые Поставщиком (ответственным менеджером Поставщика) не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются консультациями.